SIK SORULAN SORULAR
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz, yogabu.com.tr 'e ulaşan tarih ve saate göre hızlı bir şekilde kargolanmaktadır. Siparişlerinizi, ''Hesabım'' bölümündeki ''Sipariş Listesi'' sekmesinde, ''Kargo Takip'' linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından sms ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.
Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır? Kargo ücretiniz ne kadar?
Siparişinizin gönderimi Yurtiçi kargo ile sağlanmaktadır. Yogabu.com.tr üzerinden yaptığınız 200 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZ. 200 TL'nin altında kalan alışverişlerinizde Kargo Ücretim12 TL'dir. Kapıda Ödeme seçeneğine ekstra kapıda ödeme tutarı alınmamaktadır.
Değişim işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?
www.yogabu.com.tr adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi 3 iş günüdür. Değişim isteğinizi Müşteri Hizmetlerine 0532 345 20 81 Whatsapp numaramızdan ulaşarak bildirebilirsiniz. Değişim işlemi için gerekli bilgiler sizlere bildirilecektir.
Farklı kargo firmaları ile karşı ödemeli olarak gönderilmiş kargolar kabul edilmemektedir.
Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?
Adresinizde bulunmamanız durumunda paketinizi 3 gün içinde en yakın Yurtiçi kargo şubeden alabilirsiniz
Yurtiçi kargoya ulaşamıyorum ne yapmalıyım?
Yurtiçi kargo Müşteri Hizmetlerinden 444 99 99 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
İade bilgileri nelerdir?
Yogabu.com.tr ve diğer pazaryeri adresi üzerinden ya da internet sitesinden aldığınız tüm ürünleri 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatillerde Yurtiçi Kargo teslimat yapmamaktadır.
Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?
Yurt dışı siparişler için 0532 345 20 81 numaramız ile iletişime geçebilirsiniz.
Faturayı neden paket üzerinde gönderiyorsunuz?
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim soyisim yazma zorunluluğu bulunmaktadır.
Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?
Yogabu sanal mağazamızdan aldığınız ürünler, depomuzdan sevk edilmektedir.
Aldığım ürünlerin fiyatına KDV dahil midir?
yogabu.com.tr üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
İlk olarak siparişinizi ana sayfanızda yer alan ''Hesabım'' sekmesinden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişiniz ''Paketleniyor'' ya da ''Kargoya Verildi'' statüsünde değilse talebinizi 0532 345 20 81 numaralı telefonumuzu arayarak iletebilirsiniz.
**Matlarda hijyen koşulları gereği iade ve değişim yapılmamaktadır.